Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est [Prénom NOM], exploitant individuel de CuraVTC, joignable à contact@curavtc.fr.

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de réservation : nom, numéro de téléphone, adresses de départ et d'arrivée, date et heure souhaitées, préférences de confort (ambiance sonore, climatisation, besoin d'un chargeur), message libre.
• Adresses habituelles : pour vous éviter de ressaisir vos adresses à chaque réservation, celles que vous utilisez sont associées à votre numéro de téléphone et vous sont proposées automatiquement, y compris si vous changez d'appareil.
• Avis clients : nom (ou pseudonyme) et commentaire, ajoutés par le chauffeur avec l'accord du client.
• Position du chauffeur : la géolocalisation affichée sur le site est celle du véhicule de CuraVTC lui-même (partagée volontairement par le chauffeur), et non celle des visiteurs du site.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

• Traiter votre demande de réservation et vous recontacter pour la confirmer ;
• Assurer le suivi de la prestation de transport ;
• Vous faire gagner du temps sur vos réservations futures en pré-remplissant vos adresses habituelles ;
• Afficher des avis clients à titre de témoignage (avec l'accord du client concerné).

La base légale de ces traitements est l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), ou votre consentement pour la mémorisation de vos adresses habituelles (article 6.1.a).

4. Qui a accès à vos données ?

Les données de réservation sont accessibles uniquement au chauffeur de CuraVTC, via un espace protégé par mot de passe. Ces données sont stockées grâce à Firebase, un service fourni par Google Ireland Limited / Google LLC. Cela implique un hébergement des données sur des serveurs pouvant se situer hors de l'Union européenne. Google adhère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne encadrant ces transferts. Plus d'informations : firebase.google.com/support/privacy.

Le site utilise également les polices Google Fonts et les cartes OpenStreetMap, chargées depuis des serveurs tiers, ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP à ces services lors de l'affichage de la page.

Les paiements par carte bancaire sont traités directement par Stripe, et les paiements PayPal par PayPal — CuraVTC n'a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable. Vos adresses habituelles restent mémorisées, associées à votre numéro de téléphone, jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 7).

6. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs statistiques (type Google Analytics). Un mécanisme technique de connexion (session du chauffeur) peut utiliser le stockage local de votre navigateur, strictement nécessaire au fonctionnement de l'espace chauffeur et exempté de consentement au titre de la réglementation CNIL.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@curavtc.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

L'accès aux données de réservation est protégé par un mot de passe. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Point de vigilance sur les adresses habituelles : pour rester simple d'utilisation, la mémorisation des adresses associées à un numéro de téléphone ne nécessite pas de mot de passe. Une personne connaissant précisément votre numéro de téléphone pourrait donc techniquement accéder aux adresses que vous avez enregistrées. Il ne s'agit pas de données bancaires ou sensibles, mais si vous préférez ne pas activer cette mémorisation, il vous suffit de ne pas renseigner votre numéro avant de sélectionner une adresse, ou de nous contacter pour la faire supprimer.

Voir aussi : Mentions légales · Conditions Générales de Vente